判断题
A对
B错
正确答案
答案解析
略
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访客来访时，住客不在房内，服务员应该（）。
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如有访客探访住店客人而客人不在，服务员应有礼貌劝其到（）等候。
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住客不在房内时可以开门让访客在房间内等候。
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当有访客称有物品转交给住店客人，客房服务员应主动提供转交物品的服务。
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当有访客寻找某位住店客人，而该客人外出，下列哪个做法是不正确的？（）
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住客不在房，（）让来访客人将礼品放入房内。
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如果我们要婉转地表达拒绝向访客透露客人的电话。（）表达更合适一些。
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如果访客带有客人签名的便条但无房间钥匙要进入客房，（住客不在）取物品，怎么办？
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整理住客房应先做卫生间，以避免客人突然回来或有访客带来的不便和尴尬。
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