客户满意的最基础层次是（）

在客户价值的层次模型中，客户对获得价值的满意包含三层，分别是属性满意、（）和目标满意。

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客户价值的层次模型表明了客户对期望价值的感知方式，客户对获得价值的满意分为三个层次，他们是（）。

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在客户满意的纵向层次中，处于最高层次的是（）

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从纵向看，物流客户满意的层次有服务产品满意、服务行为满意、服务形象满意、服务理念满意。（）

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客户满意的层次的纵向层面包括（）。

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在纵向层面上，客户满意的层次有（）。

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客户满意的层次有（）

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客户满意的层次横向层面包括（）。

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我们从客户满意层次的横向层面看包括（）

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