组织不应该有以下哪项商业流程导向？（）

组织不应该有（）商业流程导向。

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以下哪项商业流程导向是最重要的？（）

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“应该是”流程图在六西格玛方法中的以下哪项阶段中使用？（）

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以下（）是指消除商业流程中不必要的流程和作业。

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组织决定对几个主要流程进行再造。以下各项是员工反对变革的原因，其中以下（）是最不可能的。

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再造是对核心商业流程的彻底分析、重新思考和彻底的重新设计。再造应该带来服务、质量、速度和成本的巨大改进。内部审计人员参与再造过程应该包括（）

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再造是对核心商业流程的彻底分析、重新思考和彻底的重新设计。再造应该带来服务、质量、速度和成本的巨大改进。内部审计人员参与再造过程应该包括下列工作，除了：（）

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以下哪项组织政策可能会出现不希望的管理行为？（）

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流程不能通过以下哪项传递价值？（）

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