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略
相似试题
综合接入代维维护工作考核目标包括：（）、工单处理及时率、客户投诉率、服务质量满意度。
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综合接入代维月度（）和服务质量满意度的考核对象包括故障、发电和投诉三种工单类型。
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全业务代维工作流程中的“重大、疑难故障处理流程”仅适用于综合接入代维业务。（）
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综合接入代维故障投诉处理流程中预处理包括几方面内容。
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对于综合接入代维所派发的故障/投诉工单，移动公司除通过以上途径对代维公司的服务工作进行考核外，还需根据“综合接入代维用户满意度反馈表”中用户对服务情况的评价进行“（）”的考核。
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下列哪些仪表，基站代维、延伸系统代维和综合接入代维可以合用配置？（）
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全业务五项代维业务中要求抢修员和支撑员均持有有效的（），基站代维、延伸系统代维和综合接入代维还要求（）持有有效的电工证。
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综合接入代维用户满意度反馈表中需要客户在哪几方面对该次服务进行评价？（）
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综合接入代维技术支撑队伍包括：（）
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