在茶事活动中，鞠躬礼可分为三种（），（），（）
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为体现礼节，茶艺师在服务中要注意“三轻”，即（）。
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在茶事活动中，用于主客之间的“真礼”，上半身和地面呈（）角。
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为体现礼节，茶艺师在服务中要注意“三轻”，即说话轻、（）、操作轻。
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在茶事活动中，用于说话前后的“草礼”，上半身稍微向前倾斜呈（）角。
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茶艺师服务过程中，当客人提出一些失礼的要求时，应耐心地加以解释，委婉的完成茶事接待过程。
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茶艺从业人员在茶艺服务工作中处处为品茶来宾着想，做到（）、热情、耐心、周到。
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茶艺人员对所销售的商品，需掌握其要领：要做到会使用、会调试、会组装等。
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茶艺服务人员要在维护顾客利益的基础上方便顾客、服务顾客，为顾客排忧解难，做到（）。
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