下列关于工程维护员与客房服务员的协作工作中，理解正确的是哪项？（）（1）客房服务员在清洁房间过程中发现任何问题都应立即通报工程进行维修（2）维修房可由工程人员向客房员工领取钥匙后进入（3）住客房需要维修时，需由工程人员和客房服务员共同进入客人房间（4）报修项目维修后，由客房服务员负责检查并清洁
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客房服务员在清洁和服务的过程中，应遵循“走路轻，说话轻，操作轻”的三轻原则，努力为客人营造舒适安静的休息环境。以下各项工作的时段规定，正确的是哪项（）？
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服务员在检查退房时，如发现客房物品损坏或缺失时，正确的处理方法是哪项（）？
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客房服务员岗位职责：按标准要求负责清扫整理客房和楼层公共区域，为客人提供（）的客房和环境，满足客人的服务需求，负责本区域（）。
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在客房走廊遇到客人要求开门时，服务员应（）。
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客房服务员清洁房间结束后，在《客房服务员工作报表》上应填写（）等。
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打扫住客房时，客人未饮完的饮料和茶，服务员（）。
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领班的岗位职责（）；客房主管不在岗时，代理客房主管的工作；满足客人的服务需求。
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客房经理/领班在选购清洁抹布的时，为方便客房服务员的使用，应主要考虑哪个指标（）？
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