A可使用房内电话告之前台
B可使用对讲机告之前台
C可直接到前台把物品给客人查看
D通知客房经理或前厅经理处理
根据检查退房流程的标准,客房服务员对检查退房的操作,不正确的是哪项()?
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若客人使用优惠券或抵用券入住,前台在办理退房时操作不正确的是哪项()?
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若客房服务员检查到房间有遗留物品,须将此情况记录在哪张报表上备案()?
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客房服务员清洁VD房时,应将客人(),集中拿到消毒间清洗消毒。
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客人在退房时,若要求用信用卡结账,退现金预付款,前台的操作处理正确的是哪项()?
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客房服务员如果把遗留物品送至前台,前台需要在《遗留物品登记标签》上填写()。
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客房服务员在清扫客房过程中,下列哪项物品是不需要服务员单独存放和处理的()?
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客房清洁质量的检查应遵循的原则是:(1)();(2)领班休息,主管查房;领班查房,主管必须抽查;退房必查;(3)()。
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客房服务员在工作中,需要用的表单有哪些()?(1)客人通知单(2)物品租借单(3)遗留物品登记标签(4)客房服务员工作报表(5)开门通知单
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