把收集到的大量有关某一特定主题的意见、观点、想法和问题，按它们之间的相互接近关系加以归类汇总的一种图示技术是（）。

常用于识别某一特定变革活动的动力和阻力工具是（）。

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项目是为了实现特定目标而实施的（）。

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针对特定时间段所策划并具有特定目的的一组审核（包括策划、组织和实施审核所有必要的活动），是（）。

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整理头脑风暴法后记录的大量观点，宜使用（）。

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经营领域战略，波特把它叫做竞争战略，包括（）

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团队成员在参加活动中需大量学习和掌握质量技术，这体现了高效团队需具备（）的特征。

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小王受命组建一个六西格玛项目小组，减少某一产品的客户投诉及退货率。下列不属于该项目主要项目利益相关方的是（）。

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在实际工作中，质量特征数据不一定都是正态分布，在满足特定条件时离散型随机变量的二项分布也可近似为正态分布，这些条件包括（）。

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对调查结果进行分析时，应真实、全面、客观地把调查情况提交给（）

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