多选题
A建立“把客户需求放在中心地位”的流程体系
B不仅需要企业决策层的支持，而且需要执行层和作业层的理解和接受
C坚持以流程为中心
D企业中的流程设计通常以工作团队的形式来完成
正确答案
答案解析
略
相似试题
以下描述体现人力资源管理将更注重以人为本的是（）。
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在工作流程的设计中，一定要技术和人这两个关键因素考虑进去，这体现了客户关系管理流程设计的哪项原则？（）
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（）概念的引入是“以人为本”管理理念的具体体现。
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（）充分体现了绩效管理以人为本，关注员工的思想。
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良好的员工福利体现了组织高层管理者以人为本的经营理念。
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1999年夏季，上海市对机动三轮车进行了统一整治。此次整治方案的决策过程经过了以下几个环节：明确责任主体、调查研究掌握情况、提出备选方案、对备选方案进行综合评价和分析、确定最终方案、报上级审批、形成相应决定和文件。此项管理方案具有明确的指导思想（即“依法管理、综合治理、疏堵结合、先疏后堵”）和基本的工作要求（即“以人为本，以安置就业为主，落实社会保障，做到既解决问题、又确保稳定”）。根据这一指导思想和工作要求，管理的内容包括：修改相关法律、对不同类别机动三轮车采取不同的处理办法、妥善安排残疾人就业、组建货运出租车公司、改善公共交通设施等。在整治过程中，政府各有关部门密切配合，统一协调，使整治工作进展顺利，达到了预期目标。结合本案例说明在公共管理中应如何体现以人为本原则？
简答题查看答案
在现代管理中，流程所体现的策略通常是（）
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业务流程再造的本质体现在以下（）个方面。
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客户管理流程的贯彻和实施中，应该注意以下哪些方面（）
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