判断题

河南煤业化工集团所有员工使用办公电话应简明扼要,声音可以过高,时间可以过长。不使用生产专用电话谈与生产工作无关的内容.

A

B

正确答案

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答案解析

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  • 河南煤业化工集团所有员工在接打电话时,应使用礼貌用语。要先道“您好”,并自报单位、部门名称和姓名。

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  • 河南煤业化工集团所有员工坐立行走姿势端正。工作场合与客户、领导、同事见面不用点头微笑致意,使用礼貌用语。在办公场所谈话,要以不影响他人工作为宜,维护安静、严肃的工作气氛.

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  • 河南煤业化工集团所有员工在工作中如拨错电话号码,应礼貌表示歉意,说声“对不起”;如接到打错电话,应客气告之。

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  • 河南煤业化工集团所有员工在工作中遇到电话铃响三次以内应接听,如两部电话同时响,应及时接听一个后,礼貌请对方稍后,分清主次分别处理。

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  • 河南煤业化工集团所有员工都应该热爱企业,爱护企业的荣誉,时刻牢记自己是河南煤业化工集团的一员,一言一行代表河南煤业化工集团的形象。

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  • 河南煤业化工集团所有员工在工作中未能及时接听的电话,要回拨电话,并表示歉意。对重要内容应复诵并做好记录。通话结束时,一般要等对方挂断后,再放电话。

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  • 河南煤业化工集团所有员工要爱护公司的一切财物,妥善保管,节约使用,对公司财物可以据为己有,离职时须按规定办理交还手续.

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  • 河南煤业化工集团所有员工在开会结束后,应等领导和来宾离场后,再按次序退场。

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  • 河南煤业化工集团所有员工不用热爱工作,全情投入;珍惜岗位奉献期,在工作岗位上实现自己的人生价值.

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