对客户的投诉，湖南移动从2007年3月1日起推行（）的服务承诺。

对客户的投诉，湖南移动从2007年3月1日起推行（）首次回复客户的服务承诺。

填空题查看答案

湖南移动从2007年3月1日起向客户推行48小时首次回复客户的服务承诺。（）

单选题查看答案

2009年7月5日起，湖南移动客户拨打10050资费调整如何收取？

简答题查看答案

湖南移动门户网站投诉透明化信息查询服务为湖南移动VIP客户提供近（）天内客户投诉与建议工单处理状态的查询功能。

单选题查看答案

2007年12月18日至2007年12月31日全球通包月套餐客户使用12593拨打的金额列入客户包月费内，自2008年1月1日起，全球通5+3包月套餐客户、神州行长话卡客户等使用12593拨打的金额或时长是否计入包月费金额或时长。

简答题查看答案

自2007年起移动全面启用新入网协议；全面实施（）；先提醒，后停机，对“先预存话费，后使用”交费方式的客户，停机前进行（）。小时首次回复客户投诉，（）回复客户投诉；业务办理（）和（），全面实现电子化自助服务。

填空题查看答案

从2007年1月1日起，积分以自然年为计算单位，（）为一周期，滚动清零，每年12月31日执行。即客户第一年获得的年度总积分在第三年末的仍未兑换积分余额，将在第三年年末清零，先积分先扣除。

单选题查看答案

（）可登录“中国移动积分统一管理平台系统”进行客户手机账户管理、礼品管理、订单管理、投诉管理、辅助管理等操作，其数据操作范围为湖南。

单选题查看答案

从2007年10月31日起，神州行标准卡客户可选择神州行标准卡新资费产品，资费为？

简答题查看答案