A对
B错
文明服务是发行员职业道德和行为规范的重要内容,出版物发行工作千头万绪,归结到一点就是“服务”。
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出版物发行工作坚持为社会主义服务,在本世纪头20年,就要为全面建设小康社会服务,为构建社会主和谐社会服务。
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出版物发行工作如何坚持“双百”方针。
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出版物发行工作坚持勤俭的方针,就是要以最小的消耗取得最大的效果。要加强经济核算,尽可能地充分利用企业的人力、物力和财力,改善经营管理,提高劳动生产率,在确保社会效益的前程下,争取最大的经济效益。
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下列说法中,我国出版物发行工作必须坚持的方针原则有()。
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数字技术在出版界的应用,也就是,从根本上改变了传统出版发行业的运用模式,为出版发行也带来了更为广阔的发展领域。()
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当消费者对出版物发行员在服务态度上产生意见时,可以采取过后处理的方法。
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试述出版物发行员在服务工作及管理工作方面容易与消费者引起的矛盾及处理方法。
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出版物发行分类、归类的目的在于方便消费者选购出版物,易于管理,易于提高服务和工作效率,掌握出版物销售情况。
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