计划是一个单位或个人对某项工作或任务完成以后所进行的回顾、检查，肯定成绩和经验，找出不足和教训，并从中归纳出某些规律性的东西，以促进和推动本单位的工作而形成的书面文件。（）

个性就是对某一个人的（）或（），即是我们通常说的这个人是好人还是坏人。

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（）是一个持续的沟通过程，管理者和员工聚在一起共同理解要完成什么工作，如何完成，工作如何朝期望的结果进行，以及工作最终完成后，是否实现了约定的绩效计划。

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应用文是单位或个人在处理事物、沟通关系时所形成的和使用的具有一定格式的文章的总称。（）

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登记办理400/800业务，单位申请凭介绍信（或公章）、（）、目的号码电话帐单（或银行托收帐单）及经办人身分证填写申请表。个人用户不予开通。

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营销员（）的一个办法就是开发出一套营销计划，这套计划通过有影响力的中心人物来定位你的产品或服务。

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客户忠诚是指客户满意后从而产生的对某一种产品品牌或公司的信赖、维护和希望重新购买的：（）

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如果目标受众对某电信产品或某电信企业己经知道，但还认识不清，那么该阶段的目标是（）

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对一个企业或一个业务单位的营销环境、目标、战略和活动所做的全面的、系统的独立的检查称作（）。

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单站点验证测试工程人员需要完成哪些工作任务？（）

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