简答题

电话商帐催收应服从哪些原则?

正确答案

1)在任何情况下不使用过激的语言;
2)用积极和信任的方式对话,而非批评和责备的语气;
3)用开场白和个人魅力吸引客户的注意;
4)坦率承认自己的错误;
5)给客户留有面子;
6)尽一切可能取得客户的承诺;

答案解析

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