“局长信箱”纳服投诉方面的来件，由纳税服务处转有关部门（单位）核实办理。属市（区）地税局主办的来件，市（区）地税局自接到来件之日起（）日内直接回复来件人，并将回复结果报省局纳税服务处备案。

“局长信箱”管理员依来件内容及性质，采取（）方式对属于信箱受理范围的来件进行分办。

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省局纳服部门对各市上报热点难点问答的情况按（）通报一次。

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纳税服务处（）应对各部门（单位）承办“局长信箱”栏目的办理数量、满意度以及回访情况进行通报。

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纳服部门要会同有关部门建立科学的办税服务厅考核指标体系，采取（），内部考核和外部考评相结合的形式，加强办税服务厅工作质量的考核。

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纳税人可对税务机关和税务人员哪些方面的工作进行纳税服务投诉（）.

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纳税服务投诉是指对地税机关及其工作人员在（）等方面，未按照规定要求提供相关服务的投诉。

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简述行政效能及纳税服务投诉管理中心不予受理的投诉事项。

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简述行政效能及纳税服务投诉管理中心的职责。

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（）对内加挂行政效能及纳税服务投诉管理中心的牌子。

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