（）对内加挂行政效能及纳税服务投诉管理中心的牌子。

简述行政效能及纳税服务投诉管理中心不予受理的投诉事项。

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简述行政效能及纳税服务投诉管理中心的职责。

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以下哪些项目是行政效能及纳税服务投诉管理工作应遵循的原则。（）

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各级投诉管理中心应及时对行政效能及纳税服务投诉情况进行（），并定期向相关部门、领导及上一级投诉管理中心提交情况报告。

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（）负责对需书面形式回复投诉人的行政效能及纳税服务投诉事项按信访渠道书面回复。

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行政效能投诉的范围包括地税机关及其工作人员在实施（）时影响行政效能的行为和事项。

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按照国家税务总局《纳税服务投诉管理办法》的规定，对办税服务的投诉，具体包括（）。

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在纳税服务投诉升级规范中，以下说法正确的是（）。

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在纳税服务投诉基本规范中，以下说法正确的是（）。

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