影响公众的态度包括同时影响公众的（）、（）和（）三个方面。

影响公众的态度包括同时影响公众的认知因素、情感因素和意图因素三个方面。

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影响公众态度是公共关系管理的重要任务，强化态度和转变态度的基本理论方法包括（）

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与组织无关，观点、态度和行为不受组织影响的公众是（）。

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与组织无关，其观点、态度和行为不受组织的影响，也不对组织产生作用的公众集体，称为（）

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影响公众心理的方法主要包括（）

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形成公众关系和影响公众舆论的前提是（）

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按公众不同的发展阶段对组织的影响程度可将公众区分为（）。

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按公众不同的发展阶段对组织的影响程度，可将公众区分为（）。

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政府向公众宣传政策、方针以影响公众言行的传播形式是（）。

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