组织变革指组织面对内外部环境变化而进行改革和适应的过程，近一、二十年的组织变革主要面向过程的（）

实施变革可以打破组织原有的平衡，促进组织取得更大的成功。减少变革阻力的方法通常有（）。

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组织变革通常都会受到人们的抵制和反对，分析可能的原因，不正确的是（）。

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企业根据环境条件、目标变化和审核的结果对其体系的适宜性、充分性和有效性进行综合评价，这属于（）活动。

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ISO9001要求组织采用适宜方法对过程进行监视，并在适当时进行测量，这些方法应能（）

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外部环境分析时，常使用一种综合考虑政治、经济、文化和技术因素的方法，叫做（）

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组织文化规定了组织成员的行为模式，说明（）

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组织结构“职能表”的缺点是（）。

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组织达到长期成功的关键要求是什么？

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组织的社会责任包括哪些内容（）

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