单选题

关于顾客满意监视的说法正确的是()

A组织可考虑自身的需求,确定是否对顾客满意进行监视

B组织应确定顾客满意信息的获取、监视和评审方法

C对顾客满意的监视应采用顾客调查表的方式

D以上都对

正确答案

来源:www.examk.com

答案解析

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