从礼仪规范的角度说，在走楼梯时，一般应让女士先走，但也有特殊的情况，譬如一男一女上螺旋式的楼梯，或者是比较陡峭的楼梯，而女士又穿着超短裙，那么，男士就应当先走

一般职场中人在递送名片时，一定要讲究递送的顺序，基本的礼仪有一项是由尊而卑原则，即先递送给现场中的位尊者，再依次递给次一等的位尊者，以此类推

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挂电话时，一般来说，上下级或长辈与晚辈之间通电话时，按照礼仪，应由上级或长辈先挂断电话。如果是同事或朋友之间打电话，那么谁先拨叫对方就由谁先挂断

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职业的“职”，从词义学的角度来说包含（）。

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从政务角度来看，电子政务基本.系统应具备（）功能。

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人们在交际活动中运用礼仪时，即要做到严于律己，更要做到宽以待人。这体现了职场礼仪中的（）

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一个人对工作的态度是否严谨，从某种角度来讲会直接影响到她的工作业绩和责任心。

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在接电话时切忌使用“说！”“讲！”

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职场礼仪的特征有（）

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职场礼仪是企业文化、企业精神的重要内容

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