高级营销员(国家职业资格四级)
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高级营销员(国家职业资格四级)
单选题
客户的期望与管理者对顾客期望的认知差距所形成的服务质量差距,很大程度上决定()的广度与深度。
A
向上沟通
B
市场调查
C
企业目标管理
D
组织水平沟通
正确答案
答案解析
略
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