网络预约出租汽车驾驶员有义务对旅游乘客介绍当地旅游景点和风土人情。

网络预约出租汽车驾驶员有义务根据乘客的实际需求，提供（）的运营服务，保护乘客的合法权益。

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遇到乘客对服务不满时，网络预约出租汽车驾驶员应该（）。

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网络预约出租汽车驾驶员在运营过程中，对乘客的批评意见应（）。

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解决网络预约出租汽车驾驶员和乘客之间的服务纠纷的方法主要有（）。

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网络预约出租车驾驶员有下列行为，乘客不可以拒付车费的情形有（）。

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网络预约出租汽车驾驶员可以对投诉其服务质量或者对其服务做出不满意评价的乘客，实施报复行为。

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网络预约出租汽车驾驶员对投诉其服务质量或者对其服务做出不满意评价的乘客，不得实施报复行为。

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网络预约出租汽车驾驶员驾车时，应系好安全带，对乘客是否系安全带则不 需要做硬性要求。

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网络预约出租汽车驾驶员对举报、投诉其服务质量或者对其服务做出不满意评价的乘客实施报复行为的，对每次违法行为处以（）。

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