保洁管理的有形服务主要包括（）和（）。
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保洁管理的无形服务主要包括：（）和（）。
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在进行室内清洁和保洁工作时，应根据室内整体及局部构成的特性，避免交叉污染，提高工作效率，遵循的基本原则是（）。
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保洁管理主要分为（）和（）两种。
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一般保洁作业操作总原则是：（）、从上至下、（）、先易后难。
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保洁管理的重心是防治“（）”。
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保洁管理的措施是（）。
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某住宅小区物业管理公司负责清洁与保洁的室外公共地方是指（）。
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清扫保洁工的责任是服从管理，认真工作，熟悉并自觉遵守公司各项制度。
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