不管来访者的身份、职位、资历、国籍如何，都应平等相待。

接待来访者，特别是接待来访团体的第一项工作就是要拟订出切实可行的接待计划。

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来访者反映的问题重大或要求合理，政策又允许解决而长期得不到解决的问题，应（）

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简述如何修改文书标题：关于××分公司关于购买写字楼的申请？

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简述如何修改文字标题：××县人民政府对非法占用土地的×××开除工职的通知？

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简述如何修改文书正文：我们企业的工人正在掀起了讲卫生、懂文明、促生产的日潮？

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简述如何修改文书正文：如果不进行改革，很难达到切实改变目前存在的机构臃肿、办事效率低的状况？

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简述如何修改文书正文：凡出售21.25.29.34英寸等色彩电视机，均按出厂价的5％的税率收税？

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用计算机打印一份印有“禁止吸烟”四个字的宣传单，应如何进行字符格式和打印设置？（字体为黑体，字号为一号）

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秘书小张在接待工作中出现多次失误，公司王总经理严肃地批评了他，并对他产生了看法，这时，小张应如何做？（要求答出相应的协调步骤、原则）

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