来访者反映的问题重大或要求合理，政策又允许解决而长期得不到解决的问题，应（）

合资企业的最高权力机构是懂事会，由它决定企业的一切重大问题。

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“天时不如地利，地利不如人和”反映的是（）道德规范的具体要求。

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慰问信是向做出贡献，或遭遇重大困难和损失的集体或个体表示（）。

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不管来访者的身份、职位、资历、国籍如何，都应平等相待。

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接待来访者，特别是接待来访团体的第一项工作就是要拟订出切实可行的接待计划。

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如果发现本*部门的工作与上级要求不相一致的地方，就应采用（）方法解决问题。

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良好的价值观念必须从企业整体利益来考虑问题，这就要求现代企业文化价值观的建设应遵循（）原则。

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知照类决定的特点是重在宣告、知照，只要求有关部门或人员知道就行了，没有执行的具体要求。

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大凡已经形成的决策或上下知晓的决议，突然因情况有变需要撤消，准备形成新的处理方案，这就要求秘书进行（）。

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