出版物发行员在店堂服务时，对于有购买意图的消费者，应如何把握接近消费者的时机？
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出版物发行企业店堂和库房安全有哪些基本要求？
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店堂服务、摊亭销售与流动服务、开架销售各需要掌握哪些接待技巧？
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店堂的装饰设计定位主要包括哪些内容？
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出版物发行员走出店堂送货上门，面向群众开展流动销售服务，这种出版物销售方式叫做（）。
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出版物发行的门市工作，包括店堂销售、书报刊亭销售及摊售。这三种形式是为消费者提供出版物消费服务的经常性方式，是出版物零售活动的基本形式。也是传统形式179.订阅和预订不是出版物的零售方式.
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对宏观市场因素来说，出版物发行企业不能控制，可以采用一定手段来适应它.101.观察法一般用于对某个现象如服务态度、出版物消费者流量、店堂布局等的调查
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按照《中华人民共和国消费者权益保护法》规定，消费者和经营者发生消费者权益争议时，有哪些解决途径？
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在消费者选择出版物的过程中，从事店堂服务接待的发行员对所提出的问题要予以正确的回答。同时，还应站在对方的角度去考虑，不要一味考虑出版物的销售，而损害消费者的利益。
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