A客户信息调整、开(销)户、账户调整、错账冲正、反交易等重要业务
B有权部门查询、冻结、解冻、扣划
C挂失、解挂业务
D电子银行业务
E节假日、双休日、正常工作日午间等重点时段的业务处理
网点负责人要根据业务的发展、产品的创新和市场的变化,对客户经理进行有针对性的培训,()要及时批阅给客户经理学习,提高客户经理的服务和营销水平。
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银行的各项业务经营管理活动是靠人来执行和管理的,网点负责人加强对人的控制就是要提高人的正向世界观培养和业务操作技能这两个素质,密切注意掌握员工的()。
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网点负责人要通过加强对网点员工正向世界观和业务素质的教育,增强每个员工的市场开拓和风险管理能力,切实防范(),为强化内部控制工作构筑坚实的思想防线。
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网点负责人应()督促现场业务主管认真行使网点内控管理职责,加强对库存现金、有价单证、空白重要凭证、挂失业务、反交易业务和权限卡、大额现金及转账业务、公私印章管理等重要事项的检查监控,支持现场业务主管独立履行事中控制和业务管理职责。
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网点负责人要将案件防范工作同业务工作(),严格履行案件防范工作职责。
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网点负责人应()召开业务检查、整改、处罚会议,并有记录,听取副职及现场业务主管业务检查工作汇报,以及上月汇报会后落实整改情况,掌握各类检查发现的问题和风险隐患,负责限期落实整改工作,并根据分支行相关规定当月对责任人作出相应处罚(支行统一进行考核、处罚的由支行负责处理)。
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按照对网点营销组织的组建及职能的相关规定,网点负责人需兼顾自身的多重角色。其中需要努力提高的能力有()。
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客户经理需要协调许多人并以团队方式进行合作,要善于表达自己的观点和看法,与网点负责人和业务层保持良好的工作关系,因此()是必不可缺的。
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银行的各个岗位都涉及风险防范工作,因此网点负责人在设定岗位和人员安排时,不仅仅要从业务能力出发,还要从()上入手,健全完善网点内部控制。
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