A技术
B组织
C服务
D维修
（）是对企业员工的工作方法、程序及工作要求所作的统一规定，是为各部门、各工作岗位以及各类人员制定的有关工作质量的标准。
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全面质量管理实施的工作程序包括（）
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产品质量担保的方式包括（ ）
生产者的产品质量义务包括（）
在质量指标中，当全数检查时，（）指标属于工作质量指标
在质量管理过程中，影响工序质量的因素主要包括（）
在质量管理过程中，影响工序质量的因素主要包括（ ）。
质量控制适用于对组织任何质量方面的控制，包括（）
评估现场工作人员的工作质量应从哪些方面进行？
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