全面质量管理实施的工作程序包括（）

在全面质量管理实施的评审过程中，需要关注（）。

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关于全面质量管理实施的原则，下列说法有误的是（）

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实施全面质量管理所遵循的“五步法”包含的内容是（　）。

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实施全面质量管理所遵循的“五步法”包含的内容是（）

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实施全面质量管理，需要对整个质量管理体系进行综合，下列说法正确的有（）

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当企业基本具备实施全面质量管理的能力以后，需要对整个质量管理体系的（）进行整合和规划。

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实施全面质量管理应坚持抓住思想、目标、体系、技术四个要领这一原则，就应明确（）

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全面质量管理的特点是它管理的全面性：包括（）

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在推行全面质量管理时，其要求包括（）

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