一个软件系统，它完成工作流的定义和管理，并按照在计算机中预先定义好的工作流逻辑推进工作流实例的执行的是（）

工作流管理系统的功能包括（）、工作流执行与工作控制等功能。

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一个计算机网络是由（）、设备、软件和网络规则组成的。

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工程测试验收阶段的管理工作可以分为如下阶段：（）、系统试运行子阶段、工程终验子阶段。

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政府内部的公务处理系统分为事务型、管理型和（）

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在电子公务处理系统中，使用的日程管理软件是（）

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电子政务是（）、先进的、革命性的政务管理系统。

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ISO定义的七层网络协议分别是：应用层、表示层、（）、传输层、网络层、数据链路层和物理层。

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目前我国各类行政机关已经建立起的各种管理系统属于（）

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事务处理基本体系包括以下四个方面：应用系统程序、事务管理器 、（）、通信资源管理器。

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