判断题

在现代酒店服务中,"服侍"有时被解释为"照顾",是主体(服务人员)对客体(顾客)的一种行为。

A

B

正确答案

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答案解析

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  • ()服务是指餐厅服务员在语言表达、服务态度、用餐照顾等全过程服务中,要处处为宾客提供方便。

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  • 餐厅服务员的周到服务表现在语言表达、服务态度、用餐照顾等()服务中。

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  • 在酒店服务中常用的“我能为您做点什么?”属于()的征询用语。

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  • 酒店的服务质量是指酒店为宾客提供的服务()宾客需要的程度。

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  • 就餐服务中,服务员应协助就餐宾客照顾儿童,这是()中具体内容。

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  • 在客人用餐时,服务员要()照顾到各方面客人的要求。

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  • 关于服务员在工作中,“自我牺牲的奉献精神”解释是错误的是()。

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  • 现代服务是()服务,他要为客人保留一片宁静的天地。因而服务人员不能在远处招呼、应答。

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  • 在正常情况下,酒店服务人员的每分钟步速在()步之间,应自然舒缓,显得成熟自信。

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