茶艺人员在对顾客送别时，要对自己的工作善始善终，可以只对购买的顾客着重送别。

茶艺人员在对顾客商品服务介绍时，下列属于应注意的事宜是（）。

单选题查看答案

茶艺人员在对顾客挑选商品服务介绍时，下列不属于应注意的事宜是（）。

单选题查看答案

茶艺人员在对顾客购买时，进行推荐时，要注意掌握科学的方法，协助挑选、补充说明等。

判断题查看答案

茶艺人员在对商品、服务介绍时，应观察顾客心里，让顾客自然而然地决断，千万不要强拉硬卖。

判断题查看答案

茶艺人员在对商品、服务介绍时，应观察顾客心里，着重做好四件事，以下属于这四件事的是（）。

单选题查看答案

茶艺人员在对商品、服务介绍时，应观察顾客心里，着重做好四件事，以下不属于这四件事的是（）。

单选题查看答案

茶艺人员在对商品、服务介绍时，应观察顾客心里，着重做好四件事，即：引起顾客的注意，二是培养对方的兴趣，三是要增强对方的欲望。

判断题查看答案

茶艺人员在接待时，拿递物品时，应该轻拿轻放，可以由顾客自己拿放。

判断题查看答案

在茶艺馆的顾客接待过程中，当宾客要求自己泡茶时，茶艺师应站在附近待机服务。

判断题查看答案