你的小组没有采用你建议的工作分解包，而是开发了一些材料来确定项目的各工作环节和部分。客户审议该文件发现需要做出项目范围的变更，由此提出了变更请求。这是一个由于以下什么原因引起的变更请求：（）。

你正在管理一个虚拟团队。你的团队成员都分布在不同的地理区域工作，而且只能碰一两次面。这个项目已经启动有几个月了，你强烈地感觉到你的团队成员并没有把他们自己视为一个团队或统一的小组。为了纠正这种情况，你应该（）.

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小组领导者打散小组成员的问题或关心的事情，使其不至于太过复杂，而是将这些问题分解成比较容易处理的单位。这种小组工作技巧我们称为（）

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当一名团队成员为工作包定义活动时，找到你说目前信息不足，不能分解成具体的活动。你指示该成员，把工作包分解到里程碑的水平。这体现了？（）

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你正在做你的研发项目，这时你的客户要求你在项目中增加一个特殊组分。你知道这意味着新的工作并且你也知道项目没有剩余款。你应该怎么做？（）

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为了建立各职能组织与工作分解包之间的联系，项目经理应该采用；（）。

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某物流配送公司希望降低顾客抱怨，抱怨主要集中在包装有破损、派送不及时两方面，其中导致包装破损的原因比较清楚，解决方案比较明确，但影响派送及时率的原因比较复杂，解决方法也不明确。公司希望设立项目小组解决以上问题，按照六西格玛项目设立条件，你认为以下比较合理的建议是：（）

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你是一名出色的项目经理。你的小组成员对你非常尊敬。项目干系人，管理小组，项目组也都很尊敬你。当你做出决定时，其他人能遵照你的要求去办。这是一种什么样的权力类型？（）

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你的客户要求一个小的变更，它并没有包括在项目预算以内。和整个项目相比，这只是一个小的工作，而且对于这样一个几百万美元的管道项目，你需要客户的良好信赖。你应该：（）

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应用题：随着信息化的深入发展，企业中从事信息管理与信息系统工作的员工多了起来。这些员工与其他管理人员相比有其特点。请根据教材有关这方面的叙述，就企业如何吸引、稳定和管理这些信息人才，提出你的建议。

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