简答题

个人客户若遗忘了网银登录密码或交易密码,该如何处理?

正确答案

个人客户若遗忘了网银登录密码和交易密码,必须先进行“个人用户注销”后再重新开户申请。
个人客户若仅遗忘交易密码而没有遗忘登录密码,客户仍可以登录网上银行,但无法办理需要验证交易密码的资金类交易。

答案解析

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