某咨询专家受托评价部分经理人员的领袖风格，并就如何改进管理行为以改善部门内人际关系和/或提高生产能力提出建议。维修部经理非常专断，尽管该部门生产效率很高，但员工流动性高，许多员工怀有不满情绪。该咨询专家应建议维修部经理如何提高领导的质量？（）

某经理的下级从事压力大，令人沮丧的重复性工作。如果经理试图增加该员工的满意度，那么他采用的领导风格是：（）

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某公司正对各责任中心进行评价，方法是应用投资回报衡量业绩。中心经理可以采取行动，提高投资回报，但这些行动不包括（）

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（）对销售经理评价客户服务团队的业绩最有用

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公司内审部门受托评价绩效激励系统的效果。两年前该系统实行时呼声很高，得到了各级管理层的全力支持。系统中涉及员工的具体目标都是和他们共同制订的，对于目标的完成情况进行了及时的有效反馈。内审人员发现两年来随着激励费用的急剧上升，实际绩效却有所下降，这种明显的悖论情况之所以出现，最可能的原因是绩效激励系统：（）

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某内部审计人员对一项影响到几个职能部门的业务活动进行审查，发现可以对该活动进行改进，但业务经理对他的改进建议均不赞同。该审计人员可设法克服业务经理的阻力，最有可能成功且负面影响最小的方法是：（）

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销售经理可用哪个指令控制和评价其客户服务小组的绩效？（）

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组织总裁要求首席信息经理制定灾难恢复计划。该恢复计划包括组织的全部活动，而不只是信息系统。因此，首席信息经理需要听取整个组织的专家意见。哪种组织结构能够成功的完成该项目？（）

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为了及时完成某任务，公司经理将其分配给某监督人员。这项任务原属于一个缺勤的办事员，现在由该监督人员按原定时间及时完成．这位监督人员花的时间和办事员（如果由办事员来完成这项任务的话）一样多。这种情况是以下哪一选项的一个例子？（）

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要评价某部门的生产力，审计师首先需要与该部门经理一起工作，完成以下哪项目标？（）

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