（）意味着物业管理人员与客户之问的沟通可能是有效的。

A听话者了解了说话者所传递信息的真是含义

B听话者不接受说话者的主张

C通过沟通可以将信息所含事件具体执行

D在沟通过程中，听话者认真听说话者说话