形成公众关系和影响公众舆论的前提是（）
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卡特利普和森特的《公众舆论的形成》被称为“公众圣经”。
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“众怒难犯”说明了公众舆论对组织具有（）。
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告知公众是形成舆论的关键。（）
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公众舆论的基本功能有（）。
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“公众受舆论的时期”指的是（）。
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作为舆论主体的公众具有的特点不包括（）。
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用来整合“公众信息管理”、“公众舆论管理”、“公众关系管理”、“公众形象管理”这几个相关概念的只能是（）
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面对公众最广泛、承受公众舆论压力最大，沟通工作也最繁忙、最复杂的组织是（）。
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