感官标准中的“六净”包括（）。①四壁净；②地面净；③家具净；④沙发净；⑤床上净；⑥卫生洁具净；⑦物品净

确定人员净需求中的“净需求”包括（）

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感官标准

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感官检验主要包括（）。

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物料质量检验方法中的感官检验法简便易行、快速灵活、成本低，适用于（）。

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控制过程的步骤包括：①与标准相比较；②纠正偏差；③衡量实际绩效。正确的步骤是（）。

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控制过程的步骤包括：①与标准相比较，②纠正偏差，③衡量实际绩效。正确的步骤是（）

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（）和（）的共同点在于，二者都是直接作用于感官德当前事物在人脑中的反应，所产生的（）都是具体的感性形象。

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ERP中的成本类型包括标准成本、现行标准成本、模拟成本、实际成本。

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星巴克的体验营销给消费者以全方位的感官刺激，体验营销所具有的特征包括（）

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