判断题

服务暗访检查的内容包括:网站客户服务质量检查、故障报修响应速度测试、营业厅服务环境检查、营业厅业务办理检查、95598服务热线服务质量检查、客户访谈。

A

B

正确答案

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答案解析

相似试题
  • 在服务暗访检查中,柜台服务检查是指检查()

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  • 在服务暗访检查中,检查者正确的做法是()

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  • 每月()日前将上月农村供电服务明察暗访结果及整改情况上报省公司农电工作部。

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  • 农电主管部门应按照《江苏省电力公司供电服务明察暗访工作管理办法(试行)》(苏电监〔2011〕1269号)的要求,在本单位纠风和行风建设领导小组的领导下定期会同()开展本专业相关明察暗访工作。

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  • 市、县供电公司要每月组织对供电所(),对存在问题要及时考核、通报,采取有效措施整改提高,具体按照《关于加强农村供电服务明察暗访及农电信访投诉管理工作的通知》(电农〔2011〕15号)文件执行.

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  • 客户电能质量检查包括()。

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  • 服务需求包括:客户电费、用电业务、法律法规、供电质量、服务质量、停电(计划停电、错峰停电、故障停电、临时停电)、用电业务(抄核收、业扩报装等)、电价等方面的查询、建议和投诉。

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  • 简述客户受送电装置工程施工质量检查竣工验收的内容?

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  • 简述客户受送电装置工程施工质量检查的工作内容?

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