单选题
A不文明、不礼貌
B不尊重、不礼貌
C不规范、过激
D刻薄、轻视
正确答案
答案解析
略
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普通旅客列车服务质量要求中，对旅客做到（）（接待旅客要文明礼貌，纠正违章要态度和蔼，处理问题要实事求是；接待旅客热心，解答问事耐心，接受意见虚心，工作认真细心；主动迎送旅客，主动扶老携幼，主动解决旅客困难，主动介绍旅客须知，主动征求旅客意见）。
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列车内发现无票流浪乞讨人员时，（）应编制客运记录交前方站
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对于“城市生活无着落的流浪乞讨人员”，公安、卫生、交通、铁道、城管等部门应当在各自的职责范围内做好（）
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《铁路旅客运输服务质量标准》规定，接待旅客要文明礼貌，纠正违章要态度和蔼，处理问题要（）
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列车乘务员要加强车门管理，认真执行停开、动关、锁，（）检查瞭望的制度。
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