如何强化物流企业的基础管理工作？
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物流创造哪三大价值？为什么说创造这三大价值？各价值的创造有哪些表现形式，物流的价值如何创造？试举例说明？
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物流创造的三大价值（物流创造哪三大价值？为什么说创造这三大价值？各价值的创造有哪些表现形式，物流的价值如何创造？试举例说明？）
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论述速递物流公司的员工关系管理主要包括的方面。并结合实际谈谈你在实际工作中如何体会企业文化的？
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简述影响顾客满意度的因素？并举例说明中小企业应如何提高顾客满意度？
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举例说明“增值作业”和“非增值作业”。区别这两类作业对企业物流成本管理有什么意义？
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企业在制定物流服务策略时应当以（）为基础并支持整个营销战略。
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试分析并举例说明物流系统的需求特征
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分析并举例说明企业实施供应链管理对提高企业竞争力有什么作用？
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