危机发生后，所涉及的组织应将（）利益置于首位。

危机发生后，应将危机事件的真相、处理危机的基本原则、方针和对策等通告（）。

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危机发生后，组织与顾客沟通时要做到（）

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危机发生后，应该（）向组织的直属上级部门实事求是地报告。

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在公共关系危机处理时，旅游企业应首先考虑顾客公众的利益，顾客利益就是组织的长远利益。

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国家机关在组织起草或者修改直接涉及职工切身利益的法律、法规、规章时，不用听取工会意见。

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国家机关在组织起草或者修改直接涉及职工切身利益的法律、法规、规章时，（）听取工会意见。 

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国家机关在组织起草或者修改直接涉及职工切身利益的法律、法规、规章时，是否应当听取工会意见？

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社会组织在复杂的环境中运行，对可能发生的情况，或遇到的危机，公关要发挥（）和（）

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公关危机发生后应该采取的新闻传播的策略是（）

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