饭店星级的划分与评定中要求的服务基本原则是什么？
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饭店星级的划分与评定中对员工言行举止的要求是什么？
饭店的（）是评定饭店星级高低的重要依据。
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四星级饭店运营质量的最低得分率为（）。
五星级饭店咖啡厅营业时间一般不少于（）小时。
四（五）星级饭店送餐部一般提供全天（）小时服务。
三星级饭店送餐部一般要提供全天不少于（）小时服务。
饭店餐饮原材料采购的基本要求？
饭店要求迎客服务的“三到服务”为（）。
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