多选题

运输企业对顾客的各种要求能否及时满足,表明()

A企业的服务导向

B企业服务的传递效率

C顾客对企业服务质量的预期水平

D顾客真实感受到的服务水平

E公众印象

正确答案

来源:www.examk.com

答案解析

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