旨在促发顾客的购买行动而在短期内采取的各种激励手段称为（） 

顾客的信念并不决定企业和产品在顾客心目中的形象，也不决定他的购买行为。

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某种洗衣粉，顾客一次购买10袋一下每袋价格为4元，若一次性购买10袋以上，则每袋价格为3.6元，这就是现金折扣，目的是鼓励顾客大量购买。

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某种洗衣粉，顾客一次购买l0袋以下海袋价格为4元，若一次购买l0袋以上，则每袋价格为3．6元，这就是现金折扣，目的是鼓励顾客大量购买。

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举例说明各种类型购买行为的特点。并分析对各类购买行为企业应当采取的营销策略。

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现实和潜在顾客的状况。企业常按照购买商品的时间把顾客分为最早采用者、早期采用者、中期采用者、晚期采用者和最晚采用者，并对不同类型的顾客采用不同的促销方式。

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同一细分市场的顾客需求具有（）

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当目标顾客人数众多时，生产者倾向于利用（）

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目标顾客的类型。即目标顾客是生活资料的消费者，还是生产资料的用户。

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服务是一种无形产品， 它向顾客提供的是产品的（）

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