制造管理这一概念起源于18世纪的（）。
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胜任素质的应用起源于20世纪（）年代初。
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呼叫中心起源于20世纪70年代美国的（）。
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并行工程（CE）起源于20世纪（）年代。
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委员会制又称合议制，起源于19世纪中期的（）。
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信息技术引入企业管理大约起源于20世纪（）
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最初提出安全文化的概念和要求，起源于20世纪80年代的（）。
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快速反应起源于上世纪70年代后期（）的纺织服装行业。
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内阁制起源于18世纪的（），后来为许多西方国家所采用。
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