饭店提供加床服务，是否加收费用，加收多少可以有不同的选择，但其费用标准一般（）。

加床服务应注意哪些事项？

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客人要加床，你作为当班的服务员该如何解决？

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如果客人过了结帐时间（当日中午12：00）仍未给帐，应加收房贵，假如一客人下午4：00结帐，应收一天房费的（）。

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饭店应12小时提供冰块服务。

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在饭店中，贵重物品保管服务是由（）提供。

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饭店提供托婴儿服务一般（）

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关于擦鞋服务，除了备有擦鞋用具，还提供擦鞋服务的饭店是（）。

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我国饭店最传统的客房服务模式是：通过（）向客人提供服务。

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饭店为商务客人提供服务时应注意的事项有（）

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