运输服务在社会范围内与公众有利害关系的特性称为运输服务的（）

企业展现在社会公众面前的各种感性印象和总体评价的整合称为（）。

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在（）范围内，公路运输可以替代铁路运输（）

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在物流活动研究的范围，运输主要是对“人”的空间位移。

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货物到站在汽车班车运输线路范围内的汽车零担运输随货同行单据不包括（）

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公路零担货物到站在零担班车运输路线范围内的直线零担，托运人填写（）。

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在物流客户服务战略的阶段中，其中物流企业应在控制的范围内，向顾客提供无差别的基本服务的阶段是（）。

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在运输的发货阶段，当货主与托运人是不同的关系方时，托运人是（）

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物流企业是指那些与客户企业在某种层面上建立起伙伴关系，战略联盟关系或（）关系的物流服务供应商。

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提高服务和降低物流总成本之间存在效益背反的关系，而物流信息系统在其间起的作用是（）

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