单选题
A制定IT服务管理计划，并按计划实施
B建立于需方的沟通协调机制
C按照服务能力要求实施管理活动并记录，确保服务能力管理和服务过程实施可追溯，服务结果可计量或可评估
D提交满足质量要求的交付物
正确答案
答案解析
略
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