虽然饭店人事部是选择人员的专门机构，但是如何选到适合客房部工作的人，确实要由（）来掌握的。

代表饭店在大门口迎送宾客的专门人员，是饭店的“门面”，也是饭店形象的具体体现。这个岗位是（）

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任何计划都要遵循一定的程序和方法。虽然小型计划比较简单，大型计划复杂些。但是，管理人员在编制计划时，其工作步骤都是相似的，下列选项中，计划工作的程序步骤错误的是（）。 ①环境分析 ②确定目标 ③评价、选择方案 ④拟定可供选择的方案 ⑤编制计划 ⑥反馈计划执行情况

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在四川九寨沟拍摄的电影《英雄》，虽然不是专门的旅游宣传片，但是对九寨沟这一景点起到了意想不到的宣传效果。这采用了旅游宣传的哪种手段？（）

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虽然质量管理的职责由最管理者承担，但是为了获得期望的质量，要求组织的全体人员承担义务并参与。

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简述选择国际企业管理人员来源的三种人事策略。

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某企业在分销过程中，商品需要被送往偏僻的地区，这就要求企业在效率和成本上做出选择，航空运输成本高但是速度快，地面运输虽然廉价但是耗时，造成这一影响的宏观环境属于（）。

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虽然顾客并不喜欢某辆公共汽车上的乘务员，但是他没有别的选择，每天只能乘坐这辆公共汽车上下班。顾客表现出的这种忠诚属于（）。

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在行政机关内部专门设立机构对行政机关及其人员进行监督的制度是（）。

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在企业的人事管理中，对企业聘用人员进行陪训是提高企业职工素质的一项重要措施。而培训方式的选择则取决于（）。

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